什么是私域流量
私域流量一般是指品牌、商家或者個人所擁有,客戶以多次持續多次被使用的流量。與之對立的,是公域流量,公域流量一般是指在類似于百度、天貓、頭條等流量聚合平臺下,平臺通過算法,以及你通過購買,或者是SEO 優化等運營手段而獲得平臺分配給你的訪問流量。
談到車企的流量,不得不談到車企的線索系統重慶做網站建設選祥奔科技,線索系統相當于是一個流量匯集的入口,但只對有意向購車的用戶才生成線索。流量一但進入線索系統,后續的流程就是對線索進行清洗、下發跟進,直到線索轉化,其中線索到成交的轉率只有4%~10%;近90%多的線索都戰敗或流失,在傳統的線索跟進模型中。怎么盤活90%的戰敗和流失線索,這也許是搭建私域流量池的的原因了。
私域流量的定義
私域流量是企業或個人自主擁有的、免費的、可以自由控制、多次利用的流量。比如微信公眾號、微信個人號、自已的 APP 等。
公域流量簡而言之就是一個公共區域的流量,是大家共享的流量,是各個流量平臺,比如微博熱門、抖音、快手等;不屬于企業和個人,如有需要須花錢購買。
不過大部分對私域的定義都有一些共性的詞,比如“免費的”、“反復觸達的”,這里姑且認為私域流量是擁有完全的支配權的賬號或終端所沉淀的能反復直接觸達的粉絲、客戶和流量。
這里車企所指的私域,是指車企消費者APP或小程序的所有用戶;流量池是用來承接這些流量,避免流失的載體。
客戶在銷售重慶做網站建設案例分析顧問的微信中,公司難以掌握客戶情況。同時,離職的銷售顧問總是重慶做網站建設模板多少錢帶走客戶,造成客戶資源流失。
企業微信的“離職繼承”,可以實現客戶轉移,將離職員工的客戶轉移給在職員工,且客戶沉淀在企微,由公司把握客戶資源,可有效的管理客戶,避免客戶資源流失。
另外,現在的汽車廠商都會有一定的流量指標。需要讓客戶添加“雙重企微”,一個是汽車4S店銷售顧問的企微,另一個是汽車廠商的企微。個微轉企微的難度又提高了一些。
從APP的公開內容來看存在大量的ES6和ES8的雙料車主和親友車主,用戶愿意主動去為企業分享和傳播,完成實打實的口碑裂變,形成老帶新的良性圈子。并且從蔚來精品商城的商品的品類和售罄速度來看,用戶已經從車到生活的各個場景接受蔚來范(品味+品質),從衣帽服飾到生活周邊,從汽車后市場到酒店生活等等沒有的邊界,從僅僅非汽車相關就能產生不可估量的品牌延展溢價,不要低估中產和精英階層的消費能力。